Доставка и возврат

Сроки доставки

Мы доставляем букеты с понедельника по воскресенье, с 8:00 до 21:00. Вы можете выбрать удобные дату и время доставки при оформлении заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы доставить ваш букет в указанное время, и если случится что-то непредвиденное, наши менеджеры свяжутся с вами незамедлительно. Если время доставки не указано, мы доставим цветы в рамках обычного времени работы нашей доставки.

Если вам необходимо поменять дату или время доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос как можно скорее.

Доставка в выходные и праздничные дни

Мы доставляем цветы в любой день недели, включая выходные и праздники. Однако, в некоторых странах и городах доставка может быть невозможна в определенные государственные праздники. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашими менеджерами, чтобы убедиться, что мы сможем доставить ваш заказ вовремя.

Мы предлагаем три способа доставки: стандартная доставка, доставка на следующий день и доставка в тот же день. Вы можете выбрать способ доставки при оформлении заказа. Стоимость доставки и примерное время доставки будут отображены перед тем подтверждением заказа.

Доставка в отели и рестораны

Мы можем доставить ваши цветы в отели, рестораны и другие общественные места. Пожалуйста, убедитесь, что вы указали корректный адрес и номер комнаты и при размещении заказа. Мы не несем ответственности за задержки или несостоявшуюся доставку, если вы предоставили неполную или некорректную информацию.

Возвраты

Вы можете оформить возврат, если полученный букет значительно отличается от заказанного. Чтобы получить возврат, пожалуйста, отправьте нам фото полученного букета в течение 24 часов после доставки. Мы рассмотрим вашу заявку и свяжемся с нами как можно скорее.